Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

określający zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego, w tym prawa i obowiązki Kupujących oraz Sprzedawcy

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://sklep.chirurgiaplastyczna.pl
Sprzedawca – Magdalena Szychta, prowadząca działalność gospodarczą, NIP 5213861272, REGON 382930852,
Al. Gen. Józefa Hallera 223/1, 80-502 Gdańsk.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres siedziby:
Al. Gen. Józefa Hallera 223/1
80-502 Gdańsk

E-mail: biuro@chirurgiaplastyczna.pl
Telefon: +48 887 700 700

Adres do zwrotów produktów podlegających zwrotowi oraz reklamacji:
al. Niepodległości 761, lokal 1.3 (domofon nr 3)
81-853 Sopot

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny produktów są cenami całkowitymi i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.
Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena produktu oraz koszt dostawy, jeśli ma zastosowanie.

Złożenie zamówienia następuje poprzez:

dodanie produktu do koszyka,
wybór sposobu dostawy i płatności,
podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
akceptację Regulaminu.

Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 5 PŁATNOŚCI

Kupujący może dokonać płatności:

przelewem tradycyjnym,
kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro),
poprzez systemy PayU, Przelewy24, PayPal.

W przypadku płatności z góry płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni roboczych.

Sprzedawca wystawia faktury w formie elektronicznej.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:

kurierem,
do paczkomatów InPost.

Produkty o charakterze medycznym, pooperacyjnym lub higienicznym dostarczane są w zapieczętowanych opakowaniach zabezpieczających. Otwarcie opakowania może skutkować utratą prawa odstąpienia od umowy zgodnie z § 8 Regulaminu.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy przesłać oświadczenie na adres e-mail wskazany w § 2.

Produkt należy odesłać na adres:
al. Niepodległości 761, lokal 1.3 (domofon nr 3), Sopot
nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

Sprzedawca zwróci płatność w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania produktu.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu produktu noszącego ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru i cech.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

Dotyczy to w szczególności:

staników pooperacyjnych,
pasów pooperacyjnych,
odzieży kompresyjnej,
odzieży pooperacyjnej z kolekcji „Magdalena”,
innych produktów mających bezpośredni kontakt z ciałem.

Produkty te, ze względu na medyczny charakter i bezpieczeństwo pacjentów, nie podlegają zwrotowi ani wymianie po otwarciu opakowania.

§ 9 REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Reklamacje można składać:

drogą elektroniczną na adres: biuro@chirurgiaplastyczna.pl,
pisemnie na adres wskazany w § 2 Regulaminu.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady oraz żądania Kupującego.

Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie produktu, Kupujący zobowiązany jest przesłać reklamowany towar na adres:

al. Niepodległości 761, lokal 1.3 (domofon nr 3)
81-853 Sopot

Koszt dostarczenia reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kupujący może żądać:

naprawy produktu,
wymiany na produkt wolny od wad,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy w przypadku wady istotnej.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Reklamacja nie obejmuje w szczególności:

niewłaściwego doboru rozmiaru,
naturalnego zużycia produktu,
użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem medycznym lub zaleceniami użytkowania.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z RODO.

Kupujący ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Umowy zawierane są w języku polskim.

W przypadku sporów z Kupującym niebędącym Konsumentem właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż specjalistycznych produktów pooperacyjnych i medycznych. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że prawidłowy dobór produktu może wymagać konsultacji specjalistycznej lub zakupu stacjonarnego.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Magdalena Szychta
sklep.chirurgiaplastyczna.pl
Al. Gen. Józefa Hallera 223/1, 80-502 Gdańsk
biuro@chirurgiaplastyczna.pl

Ja/My ..................................................
niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

..................................................

Data odbioru: ....................................

Imię i nazwisko: ................................

Adres: ............................................

Podpis (jeżeli formularz wysyłany w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.